很多客户在使用建行快贷的过程中,会遇到各种各样的问,例如申请进度查询、额度调整、还款方式咨询等等。这时,找到正确的联系方式就显得很重要。遗憾的是,建行快贷并没有一个统一的全国客服手机号。 其联系方式较为分散,大多数表现在以下几个方面:
1. 建设银行官方客服电话: 这是最主要的联系方式,虽然无法直接解决所有快贷问,但可以引导客户找到相应的部门或人员。 建设银行的客服电线,拨打后,根据语音提示选择相应的业务类型,例如“信用卡”、“贷款”等,再进一步选择具体的业务咨询。 必须要格外注意的是,通过9客服电话咨询快贷问,在大多数情况下要等待较长时间,并且客服人员可能没办法直接处理所有快贷相关事宜,他们更倾向于引导你使用其他渠道解决问题。
2. 建行手机银行APP: 建设银行的手机银行APP是办理建行快贷及查询相关信息的重要方法。在APP内,通常能够找到“我的贷款”、“我的信用卡”、“客户服务”等入口。通过这一些入口,您可以查询贷款进度、还款计划、额度信息等,部分问也可以在APP内自助解决。若遇到没有办法解决的问,APP内通常也提供在线客服功能,可以与在线客服人员做沟通。